• Tweet

Строительство – сложное и затратное занятие. Но его можно сделать проще и дешевле, если закупать стройматериалы на специализированных веб-ресурсах. Цены в онлайн-магазинах на порядок ниже, чем в реальных, потому что они не включают процент за аренду зала или витрины. К тому же некоторые сотрудничают с производителями напрямую, а значит стоимость их товаров максимально приближена к заводской – без накруток со стороны перекупщиков.

Еще один плюс – экономия времени. Вам не придется ехать через весь город, стоять в длинных очередях и в спешке выбирать «хоть что-нибудь» из ограниченного ассортимента. В Интернете есть все, поэтому отыскать бетон нужной марки или качественную теплоизоляцию не составит труда.

Другое дело, что не каждому удается найти хороший интернет-магазин строительных материалов, который заслуживает доверия. Многие боятся нарваться на мошенников, купить бракованную или контрафактную продукцию. Как защитить себя от обманщиков? В этом вам помогут полезные рекомендации.

Шаг №1: внимательно рассмотрите сайт

Если фирма вкладывает деньги в развитие и работает над собственным имиджем, она заботится о своей главной визитной карточке – веб-ресурсе. Чтобы с первого взгляда определить хороший сайт, нужно обращать внимание на следующие признаки:

• продуманное оформление страниц;
• полнофункциональный интерфейс;
• удобные инструменты поиска;
• регулярное обновление каталога;
• детальное описание товарных позиций;
• подробные сведения о способах оплаты и доставки;
• наличие контактной информации и окошка для обратной связи.

Шаг №2: почитайте отзывы

Красиво оформленный интернет-магазин строительных материалов – еще не гарантия того, что он работает как надо. Всю правду о нем можно узнать из первых уст покупателей: кто и чем остался недоволен, возникают ли проблемы с качеством товаров или скоростью отгрузки. Найти отзывы легко: клиенты оставляют их прямо на сайте фирмы или делятся своими впечатлениями в Интернете.

Шаг №3: сравните цены

Если вы ищете стройматериалы по максимально низкой стоимости, не обольщайтесь: при сравнительном анализе проиграет тот магазин, в котором все стоит неправдоподобно дешево. Такая маркетинговая политика должна вызвать подозрение, потому что работать себе в убыток никто не будет. Отсюда следуют только три вывода: или продукция некачественная, или ценники врут, или это та самая мышеловка с бесплатным сыром. Поэтому разница в цене – повод задуматься, стоит ли небольшая экономия огромных рисков.

Шаг №4: спросите про отгрузочные документы

Хороший интернет-магазин строительных материалов, который сотрудничает с проверенными поставщиками, не станет юлить и недоговаривать. Ему нечего скрывать, а значит по первой же просьбе клиентам предоставляется необходимая документация. 

Обязательные бумаги:

• счет-фактура, удостоверяющая факт передачи товаров для доставки;
• чек, содержащий информацию о совершенном платеже;
• сертификат, подтверждающий соответствие продукции требованиям качества и государственным стандартам (выдается по запросу).

Шаг №5: обратите внимание на манеру общения оператора

Если сайт – визитная карточка фирмы, то персонал – это ее лицо. Представители магазина должны разбираться в стройматериалах, чтобы покупатели могли рассчитывать на дельные консультации, честное отношение и хорошее обслуживание. Еще один важный момент – вежливость и грамотная речь. От того, как общается оператор, зависит имидж всей компании. Зная это, порядочная фирма, занимающаяся продажей стройматериалов, не будет набирать в сотрудники кого попало.